Unsere Lieferzeiten betragen je nach Produkt und Bestimmungsort in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Wohin versenden Sie Ihre Bestellungen?
Wir versenden unsere Bestellungen hauptsächlich in die Schweiz. Je nach Produkt und Saison kann die Lieferung auch in andere europäische Länder erfolgen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sofern diese verfügbar sind.
Bestellungen & Zahlungen
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, um Ihren Einkauf zu erleichtern:
Kreditkarte
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Alle Zahlungen in unserem Shop sind 100 % sicher.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnell über unsere Kontaktseite. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Ich habe meine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, was soll ich tun?
Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie nichts finden, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrem Namen und der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Produktinformationen
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, gemäß den Bedingungen unserer Rückgaberichtlinien. Der Artikel muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und innerhalb der in unserem Shop angegebenen Frist zurückgesandt werden.
Wann werde ich mein Geld zurückbekommen?
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und validiert ist, erfolgt die Rückerstattung schnellstmöglich über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Was tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt mit Fotos des Produkts und der Verpackung, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Produkte & Shop
Wie wählen Sie Ihre Produkte aus?
Wir wählen sorgfältig Artikel aus, die sich dem Zuhause, dem Wohlbefinden und einem Premium-Ambiente widmen, mit besonderem Augenmerk auf Design, Qualität und Komfort.
Woher stammen Ihre Produkte?
AureaLith ist ein Schweizer Familienunternehmen, das europäische Lieferanten bevorzugt, um sorgfältig ausgewählte Produkte über den Bigbuy.eu-Katalog anzubieten.
Kontakt & Kundendienst
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Sie können uns jederzeit über unsere Kontaktseite erreichen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
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Unser Kundendienst versucht, so schnell wie möglich zu antworten, in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden.
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