Retours / Droit de retour


Droit de rétractation et retour

Quarix SNC accorde un droit de retour de 14 jours calendaires dès réception de la marchandise.

Le délai est respecté si la marchandise est expédiée dans ce délai (date du cachet de la poste faisant foi).

Passé ce délai, la vente est considérée comme définitive.

Le droit de retour est valable uniquement si l’article :

  • est inutilisé

  • ne présente aucune trace d’usage

  • est retourné complet avec accessoires

  • est dans son emballage d’origine intact

Les produits ouverts pour des raisons d’hygiène ou de sécurité (notamment les produits d’encens) ne peuvent pas être retournés.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Les risques liés au transport du retour sont à la charge de l’acheteur jusqu’à réception par Quarix SNC.

Le remboursement du prix d’achat (hors frais de livraison) est effectué dans un délai maximal de 30 jours après réception et contrôle de la marchandise.

Si la commande bénéficiait d’une livraison gratuite à partir de 150 CHF et qu’après retour le montant total conservé est inférieur à 150 CHF, les frais de livraison standards seront déduits du remboursement.

Adresse de retour

Quarix SNC
Ch. Champ Perrin 5
1030 Bussigny
Suisse

Merci d’indiquer clairement l’expéditeur sur le colis retour.

Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de Quarix SNC jusqu’au paiement intégral.